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Questions fréquemment posées

FAQ

Conditions

Pour louer un véhicule 4x4, les conducteur inscrit et supplémentaire doivent être âgés d'au moins 20 ans et être titulaires d'un permis de conduire valide depuis 12 mois.  
Un passeport et une carte de crédit valide sont requis.
Nous proposons une large gamme de produits d'assurance de location de voitures en Islande pour les personnes qui souhaitent être en sécurité. Ceux-ci incluent la responsabilité du conducteur au-delà de 350 000 ISK pour tous les véhicules, et.

1. Super Couverture Partielle en cas de Collision (SCDW) : Couvre les dommages de collision jusqu'à 110 000 ISK / 90.000ISK.
2. Protection contre le Gravier (GP): Couvre les dommages au pare-brise avant, aux phares et à l'avant de la voiture dus aux impacts de pierres projetées par un autre véhicule.
3. Protection contre le Sable et les Cendres (SAAP): couvre les dommages causés à la peinture, aux feux de la voiture et au plastique causés par les cendres ou les tempêtes de sable, jusqu'à 0.
4. Protection contre le Vol (TP): couvre le vol du véhicule loué et réduit le risque du locataire de 2 450 euros à 0.
5. Forfait d'assurance Premium: comprend SCDW, SAAP, GP et TP. Comporte les mêmes exclusions que les autres assurances. (Veuillez consulter les termes et conditions.)
6.Forfait d'assurance Platinum: comprend SCDW, SAAP, GP et TP sans franchise. (Veuillez consulter les conditions générales.)

Toutes les locations sont soumises aux conditions générales du contrat de location au moment de la location.
Une caution pour l'assurance responsabilité civile Couverture Partielle en cas de Collision (CDW) sera prélevée au début de toutes les locations, pour des raisons de sécurité, même lorsqu'un bon de réservation couvre le coût de la location.
Le montant de la caution sera débloqué après inspection par Ice Rental 4x4 à la fin de la location.
Cette caution peut être utilisée pour payer tous les frais supplémentaires tels qu’une assurance supplémentaire, les amendes de stationnement, les dommages ou tout coût dû au véhicule loué à la suite de l'utilisation du véhicule par le locataire.

Veuillez noter : les locataires qui souscrivent à la Super Couverture Partielle en cas de Collision (SCDW), au forfait d'assurance Premium ou au forfait d'assurance Platinum ne sont pas tenus de laisser une caution.

Service

Oui. Moyennant des frais, nous livrons votre véhicule dans la région de Keflavik. Nous sommes ouverts 24h/24 et 7j/7 et pouvons également vous rencontrer gratuitement à l'aéroport international de Keflavik.
Oui, gratuitement. Nous vous attendons dans le hall d'arrivée avec une pancarte affichant notre logo et vous conduirons à notre bureau de Keflavik. Cliquez ici pour plus d'informations sur la prise en charge et la livraison.
Notre bureau à l'aéroport de Keflavik est situé à sept minutes de l'aéroport international de Keflavik.
Il est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour la prise en charge et la restitution.
Nos employés vous accueillent dans le hall d'arrivée avec une pancarte sur laquelle est inscrit notre logo.
Par conséquent, se rendre de l'aéroport de Keflavik à votre voiture de location est simple.
Si vous ne trouvez pas d'employé Ice Rental 4x4 à l'aéroport, veuillez appeler le +354 571-2266 et appuyez sur 1.
Le locataire et les passagers supplémentaires (s'il y a suffisamment d'espace dans notre navette de 9 places) seront conduits à notre bureau, où le contrat de location sera signé et le véhicule livré.
Vous devez restituer le véhicule à notre bureau de Keflavik, d'où quelqu'un vous conduira, vous et votre groupe, à l'aéroport.
Bogatröð 2
262 Reykjanesbær
Tél : +354 571-2266
Email: Info@icerental4x4.is
Contactez notre service d'assistance routière au +354 571-2266 et appuyez à tout moment sur le 3. Nous avons des accords avec des garagistes dans tout le pays.

Mode de paiement et Réservation

Nous acceptons les espèces, Visa, Mastercard et AMEX.
Vous n'avez pas à payer la totalité des frais de location.
Nous demandons un acompte de 15% à l'avance, qui est entièrement remboursable jusqu'à 48 heures avant votre location.
Vous recevrez une notification lorsque le dépôt aura été prélevé sur votre carte.
Si vous avez des demandes particulières concernant le paiement, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou envoyer un e-mail à : info@icerental4x4.
Si vous ne vous présentez pas, nous n'émettrons pas de remboursement.
Oui, mais le titulaire de la carte doit être présent et avoir une pièce d'identité en bonne et due forme pour signer le contrat de location.

Type de Véhicules

Nous proposons principalement des véhicules à quatre roues motrices qui sont autorisés sur nos routes de haute montagne (routes F). Lorsque vous sélectionnez une location de 4x4, vous pouvez choisir parmi des SUV de petite, moyenne ou grande taille avec transmission manuelle ou automatique, ainsi que des vans et des campeurs avec tente de toit.
Nous louons des véhicules bien entretenus de Toyota, Suzuki, Hyundai et Ford. Si vous recherchez une location avec tente de toit, nous pouvons vous aider à rendre votre expérience inoubliable.

Des restrictions sur l'utilisation des véhicules peuvent s'appliquer. Vous pouvez trouver des informations sur les dernières restrictions et les conditions routières ici. De plus amples informations peuvent être obtenues lors de la prise en charge du véhicule.
Nous proposons des campeurs avec tente de toit de qualité supérieure pour les personnes nécessitant une location de voiture avec une tente de toit. Ceux-ci incluent la Suzuki Grand Vitara 2015, la Suzuki Jimny 2018 et la Dacia Duster 2019. Chacun a une tente pour deux personnes qui s'installe en quelques minutes, pour que vous puissiez grimper dedans, vous installer confortablement sur le sol en mousse et vous reposer après une journée d'exploration.
Lorsqu'elle est fermée, la tente stocke les sacs de couchage et les matelas à l'écart (les oreillers et un drap de matelas sont inclus, tandis que des sacs de couchage sont disponibles sur demande). Les tentes sont résistantes aux intempéries et offrent une sécurité puisque vous êtes en hauteur, là où les créatures curieuses ne peuvent pas vous atteindre.
Oui. Tous nos véhicules incluent la radio AM/FM, tandis que beaucoup offrent une connectivité Bluetooth et des ports USB et AUX pour que vous puissiez profiter de votre propre divertissement tout en explorant l'Islande.
Une gamme de suppléments est disponible pour votre location de voiture en Islande, notamment :
  • Sièges bébé, rehausseurs et sièges de sécurité pour enfants
  • Système de navigation GPS Garmin
  • Hotspot Wi-Fi 4G avec données illimitées (10 unités peuvent être connectées à la fois)
  • Sac de couchage
  • Table et chaises pour 2 personnes
  • Boîte de cuisine pour 2 personnes avec gazinière, gaz, assiettes, verres, bols, couteaux, fourchettes et cuillères.
    Une éponge à vaisselle, un torchon, un thermos chauffant et une planche à découper sont également inclus.
  • Bidon de carburant

Tous les suppléments disponibles à la location sont répertoriés ici.
Oui, des frais supplémentaires s'appliquent si plus d'une personne conduit le véhicule de location.
Nos véhicules 4x4 sont autorisés sur toutes les routes sauf sur la F-249. Les véhicules 2WD sont interdits sur toutes les routes F ainsi que Kaldidalur (550) et Kjölur (35).
Chaque véhicule doit être restitué avec le plein ou le même niveau de carburant que lorsque vous l'avez pris en charge. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter Ice Rental 4x4.

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